пошук
Артем Кузьменчук
Автор
Сервіс відгуків та рекомендацій Yelp позначатиме ресторани, фітнес-клуби, салони краси та інші бізнеси, де відвідувачі зіткнулися з расовою дискримінацією.
У блозі компанії сказано, що модератори будуть відстежувати повідомлення про расову дискримінацію. Якщо таких відгуків буде багато, вони будуть переконливі й засновані на особистому досвіді взаємодії з бізнесом, то об’єкт отримає відповідне маркування — Business Accused of Racist Behavior Alert.
Крім відгуків клієнтів Yelp також враховуватиме публікації в ЗМІ про заклади й інші бізнеси. Якщо заклад все ж отримає статус «расистського», то можливість публікувати нові оцінки й відгуки для нього буде заблокована.
Користувачів попередять, що бізнес використовує дискримінаційні символи або допускає расистські висловлювання. Команда Yelp пояснює, що нове маркування — це реакція компанії на рух Black Lives Matter.
Businesses accused of «overtly racist actions» from customers may soon see a warning on their Yelp page https://t.co/sX0f3149tP
— CNN (@CNN) October 9, 2020
У сервісі сподіваються, що маркування допоможе людям зрозуміти, чи будуть вони бажаними гостями у закладі і чи не чекає їх там травматичний досвід дискримінації. «Yelp цінує розмаїтість й інклюзивність. Компанія дотримується політики нульової толерантності щодо расизму. Впевнені, що ці цінності важливі й для наших користувачів», — сказано у зверненні сервісу.
У соціальних мережах нововведення отримало неоднозначні оцінки. Хтось подякував компанії за позицію, а комусь новий інструмент здався недосконалим. Користувачі звертають увагу, що відгуки Yelp давно використовуються в недобросовісної конкуренції. Якщо комусь захочеться завдати удару по бізнесу конкурентів, то тепер йому достатньо звинуватити їх в расизмі.
Фото: Unsplash / Instagram Yelp
Читайте також:
Як рекламувати їжу без образ і чим поганий сексизм — пояснюють експерти
Катастрофа Bon Appetit: через расизм посади втрачають редактор напоїв та колишній відеоредактор
У Харкові ресторан звільнив співробітника через расизм
Цей матеріал вперше опубліковано на сайті posteat.ua та є його інтелектуальною власністю.
Підписуйтеся на наші сторінки у соціальних мережах:
 |
 |
 |
 |
Коментарi