пошук
«МакДональдз» в Україні ініціював створення «Гайду з безбар’єрності в закладах харчування», щоб поділитися власним досвідом і допомогти українським бізнесам створювати простори, у яких комфортно різним гостям. Гайд підготували спільно з Міністерством у справах громад, територій та внутрішньо переміщених осіб за сприяння ГО «Ліга Сильних».
Методичні рекомендації поєднують чинні вимоги законодавства з практичними рішеннями та охоплюють весь шлях гостя: від входу й навігації до обслуговування та комунікації. Вони допоможуть власникам і управлінцям у сфері послуг краще орієнтуватися в державних стандартах доступності, швидше адаптувати свої приміщення та усувати бар’єри, аби створити комфортний простір для відвідувачів. В основі гайду — принципи універсального дизайну та увага до потреб людей, які користуються простором щодня.
Важливу роль у підготовці гайду відіграв практичний досвід компанії. «МакДональдз» враховує потреби різних відвідувачів під час будівництва нових ресторанів і оновлення наявних — в архітектурі, організації простору, навігації та сервісі. Зокрема, лише з 2022 року компанія модернізувала 14 закладів в Україні, щоб зробити їх доступнішими для клієнтів. А всі нові заклади будуються за актуальними нормами безбарʼєрності.
На території ресторанів мережі облаштовують тактильну плитку й інформаційні таблички шрифтом Брайля для людей із порушеннями зору, місця для людей, які користуються кріслами колісними, доступні вбиральні та автоматичні двері. А щоб дітям і людям на кріслах колісних було зручніше самостійно зробити замовлення, на терміналах самообслуговування в усіх ресторанах доступна функція зменшення екрана.
Фото: Мак
Цей матеріал вперше опубліковано на сайті posteat.ua та є його інтелектуальною власністю.
Підписуйтеся на наші сторінки у соціальних мережах:
 |
 |
 |
 |
Коментарi